Hubungi Supraslot
Hubungi Supraslot melalui WhatsApp, Telegram, Instagram, hotline, atau live chat. Tersedia pilihan Tawk.to di halaman ini dan LiveChat pada jendela terpisah.
Layanan bantuan mencantumkan jam 24×7; ketersediaan petugas mengikuti masing-masing kanal. Jangan berikan kata sandi, PIN, atau OTP melalui chat.
Login gagal: bedakan akun dan koneksi
| Gejala | Langkah pemeriksaan |
|---|---|
| Username / password salah | Periksa ejaan, Caps Lock, dan autofill. Username berbeda dari nama pemilik rekening. |
| Lupa password | Panel pemulihan akun menyediakan email atau telepon. Gunakan kontak yang didaftarkan. |
| Diminta OTP / PIN / 2FA | Periksa jenis verifikasi yang diminta pada panel akun. Jangan mengirim kode kepada petugas melalui chat. |
| Situs tidak dapat dibuka | Catat domain dan pesan browser. Periksa apakah situs lain dapat dibuka pada koneksi yang sama. |
| Dialihkan ke domain berbeda | Periksa alamat tujuan dan identitas kanal sebelum memberikan data. Jangan menganggap kemiripan nama sebagai bukti kepemilikan. |
Deposit QRIS dan bank: batas yang tercantum
| Metode | Minimum | Maksimum |
|---|---|---|
| QRIS / Qrisoke | Rp25.000 | Rp10.000.000 |
| Oasispay | Rp25.000 | Rp50.000.000 |
Batas mengikuti metode pembayaran yang dipilih. Halaman deposit meminta bank penerima, nomor pengirim, nominal, dan pengaturan bonus bila dipilih. Instruksi Supraslot juga meminta bukti lengkap dan nama bank tujuan yang sesuai.
FAQ menyebut acuan proses lima menit setelah dana diterima atau verifikasi selesai. Bank offline, hari libur, koneksi, dan kelengkapan data dapat memengaruhi durasi. Periksa status pada riwayat akun untuk memastikan hasil.
Mengapa withdraw tertahan oleh promosi?
Halaman Withdraw dapat menampilkan pesan bahwa penarikan belum dapat dilakukan ketika kondisi promosi masih berjalan. Jika pesan itu muncul, periksa syarat promosi yang dipilih, status bonus, dan ketentuan penyelesaiannya sebelum mengajukan kembali.
Jangan memakai angka turnover dari promosi lain. Catat nama promosi dan syarat yang berlaku pada akun, lalu minta pemeriksaan jika status tidak sesuai. Tabel Banking mencantumkan penarikan BCA Rp25.000–Rp25.000.000. Untuk metode lain, periksa batas pada formulir penarikan.
Dompet permainan, referral, dan riwayat
Antarmuka Supraslot memisahkan Dompet Permainan dan Dompet Referral. Saldo referral tidak boleh langsung diasumsikan sebagai saldo permainan yang siap ditarik. Periksa menu dompet dan ketentuan pemindahan yang tampil pada akun.
Untuk transaksi, menu yang tersedia mencakup Deposit, Withdraw, 5 Transaksi Terakhir, dan Pernyataan. Cocokkan waktu, nominal, serta referensi pada riwayat dengan bukti pembayaran sebelum membuat laporan.
Game terputus atau saldo belum sesuai
Simpan judul lengkap, provider, ID ronde jika tersedia, dan waktu kejadian. Periksa riwayat setelah koneksi kembali. Animasi yang berhenti tidak cukup untuk menyatakan ronde gagal atau dana hilang.
Bila hanya satu game bermasalah, sertakan judulnya. Bila seluruh katalog gagal dibuka, sertakan perangkat, browser, dan pesan error. Hindari transaksi berulang saat status sebelumnya belum jelas.
Salin format laporan
Pilih kanal bantuan sesuai kebutuhan, lalu lengkapi format berikut. Samarkan informasi pribadi pada lampiran.
Jenis kendala: [akses / transaksi / game] Waktu kejadian dan zona waktu: Pesan error / status yang tampil: Metode pembayaran (jika terkait): Nama promosi (jika terkait): Nama game dan provider (jika terkait): Nomor referensi / ID ronde (jika tersedia): Perangkat dan browser: Langkah pemeriksaan yang sudah dilakukan: Lampiran: tangkapan layar yang sudah disamarkan
Data yang tidak perlu dikirim ke petugas
Jangan mengirim kata sandi, OTP, PIN, kode 2FA, atau kode pemulihan. Bila sudah terlanjur membagikannya, ubah kata sandi melalui layanan yang terverifikasi, amankan email pemulihan, dan simpan bukti komunikasi.