Urutan penggantian password
Buka Profil saya > Tukar kata sandi. Isi kata sandi lama, kata sandi baru, dan konfirmasi sesuai label formulir. Pastikan konfirmasi identik sebelum mengirim. Setelah berhasil, gunakan kata sandi baru untuk login berikutnya.
Format kata sandi akun
Formulir pendaftaran meminta minimal 8 karakter dengan setidaknya satu huruf, satu angka, dan satu karakter khusus. Gunakan kata sandi unik dan pastikan konfirmasi sama. Jangan memakai contoh password yang tercetak di panduan sebagai password sebenarnya.
Ganti password atau lupa password?
Ganti password dilakukan melalui akun yang masih dapat diakses. Jika tidak dapat masuk, gunakan jalur Lupa kata sandi pada panel login dan kontak yang didaftarkan. Keduanya merupakan proses berbeda.
Sesudah mengganti password
Perbarui isian otomatis yang menyimpan password lama. Jika kata sandi sebelumnya dipakai di akun lain, ganti pada akun tersebut juga. Jangan membagikan kata sandi baru kepada pihak yang mengaku membantu.
Sesudah berhasil mengganti kata sandi
Gunakan kata sandi baru saat masuk kembali dan perbarui penyimpanan pada pengelola kata sandi pribadi. Bila browser masih mengisi nilai lama, hapus isian otomatis tersebut sebelum mencoba login. Jangan membagikan kata sandi baru kepada layanan bantuan; pemeriksaan keberhasilan cukup menggunakan pesan status atau waktu perubahan yang Anda catat.
Jika perubahan gagal atau akses akun mencurigakan
Simpan pesan kesalahan tanpa memperlihatkan nilai kata sandi. Periksa apakah kolom konfirmasi sama dan apakah aturan format yang ditampilkan sudah dipenuhi. Jika perubahan tidak Anda lakukan sendiri, hubungi bantuan melalui halaman kontak dan minta pemeriksaan akses. Jangan mengikuti instruksi penggantian sandi dari tautan pesan yang belum diverifikasi.
Halaman terkait
Perlu bantuan untuk akun Anda?
Siapkan nama menu, waktu kejadian, dan pesan status agar pemeriksaan lebih mudah. Jalankan perubahan akun dan transaksi melalui layanan akun setelah login.
Kontak dan bantuan →