Apa yang ditampilkan menu ini?
Navigasi Supraslot menyediakan 5 Transaksi Terakhir sebagai akses ringkas ke transaksi terbaru. Daftar ringkas berbeda dari Pernyataan yang digunakan untuk penelusuran periode lebih panjang. Tidak ada transaksi anggota yang dipublikasikan di sini.
Transaksi yang dicari tidak muncul
Periksa apakah transaksi sudah berada di luar lima catatan terakhir. Buka Pernyataan dan cocokkan periode, jenis transaksi, serta referensi. Tidak muncul pada ringkasan bukan bukti bahwa dana hilang.
Bukti yang diperlukan
Catat waktu, metode, nominal, dan status yang tampil. Sertakan nomor referensi bila tersedia. Samarkan rekening dan identitas pemilik pada lampiran.
Lima catatan bukan seluruh riwayat
Transaksi lama dapat keluar dari ringkasan setelah ada aktivitas yang lebih baru. Ketidakhadiran di lima catatan terakhir tidak berarti transaksi dihapus atau gagal. Buka Pernyataan, pilih periode yang mencakup waktu pembayaran, dan cocokkan jenis serta nominal transaksi. Untuk aktivitas pada pergantian hari, periksa juga tanggal di sebelahnya dan zona waktu yang ditampilkan.
Cocokkan satu pembayaran dengan satu referensi
Dua pembayaran dengan nominal sama perlu dibedakan berdasarkan waktu dan nomor referensi. Saat saldo belum sesuai, simpan bukti pembayaran untuk masing-masing kejadian dan jelaskan catatan mana yang sudah terlihat. Jangan mengajukan transfer tambahan sebelum status pembayaran sebelumnya ditelusuri; nominal yang sama saja tidak cukup untuk menghubungkan bukti bank dengan pencatatan akun.
Halaman terkait
Perlu bantuan untuk akun Anda?
Siapkan nama menu, waktu kejadian, dan pesan status agar pemeriksaan lebih mudah. Jalankan perubahan akun dan transaksi melalui layanan akun setelah login.
Kontak dan bantuan →