Urutan pada formulir deposit crypto
Pilih metode dan token yang tersedia, lalu periksa jaringan serta alamat tujuan yang ditampilkan. Formulir meminta nominal dan nomor transaksi untuk pencatatan. Simpan referensi transaksi agar status penerimaan dapat ditelusuri melalui bantuan.
Kolom penarikan crypto
Halaman penarikan menyediakan Token, Jaringan, dan Alamat Dompet. Pastikan pilihan token dan jaringan sesuai dengan dompet tujuan. Jika pilihan menampilkan Tidak ada token atau Tidak ada jaringan, minta penjelasan ketersediaan metode sebelum melanjutkan.
Pemeriksaan transaksi
Gunakan token, jaringan, waktu, nominal, serta nomor transaksi ketika meminta pemeriksaan status. Jangan memberikan seed phrase, private key, password, atau OTP. Biaya, batas, dan metode yang tersedia perlu dibaca pada instruksi transaksi yang sedang berlaku.
Jangan memakai instruksi bank untuk transfer aset kripto
Alamat penerima, jenis aset, jaringan, serta tag atau memo bila diminta merupakan informasi yang berbeda dari rekening bank. Jangan mengirim aset hanya karena menemukan menu Crypto atau alamat dari percakapan lama. Konfirmasi dukungan aset, jaringan, dan instruksi yang sedang berlaku melalui layanan akun sebelum membuat pembayaran.
Jika perlu menelusuri transfer yang sudah dibuat
Catat jaringan, nama aset, waktu, nominal, serta transaction hash dari layanan pengirim. Bandingkan dengan instruksi tujuan tanpa membagikan seed phrase, private key, atau kode akses dompet. Status transaksi pada jaringan dan pencatatan saldo layanan merupakan pemeriksaan berbeda; gunakan referensi yang sama ketika meminta penelusuran.
Halaman terkait
Perlu bantuan untuk akun Anda?
Siapkan nama menu, waktu kejadian, dan pesan status agar pemeriksaan lebih mudah. Jalankan perubahan akun dan transaksi melalui layanan akun setelah login.
Kontak dan bantuan →